雖然我們架設的網站都很好看，但在建置網站時絕對不能只有考慮到好不好看，網站的後台容不容易使用也是非常重要的問題。現在無論是企業形象官網、銷售網站都是提供收集名單、銷售成交、訂單處理的重要環節，只有好用的後台才能讓企業的目的更快達到。
什麼是後台管理系統？
最早的網站採用的靜態網頁技術，多是以形象展示、產品目錄為主。網頁上架後除了網頁設計師外，一般管理人員無法直接修改網站內容。隨著電子商務環境變得越來越競爭，動態網站技術逐漸廣為被使用，同時也開始有“後台管理系統”，讓一般的行銷、管理人員也能快速的修改、使用除了程式外的內容。
既然有後台管理系統，那前台在哪呢？前台就是你看到的網頁，在後台修改的話前台可以即時呈現結果。甚至我們的系統架構還可以針對修正提供預覽結果，是不是很棒呢！
好的後台具備4個要素
網站架設完畢之後，企業內部最頻繁使用的就是後台管理系統，諸如：修改或新增網頁內容、匯出名單/訂單、處理訂單，都是企業在日常營運上不可或缺的環節，所以接著就來說明四個傑克大俠在後台系統規劃上的必要元素。
1.安全性、穩定性
網站內部可能有相當多的資料或是訂單資訊，要避免被侵入竊取或是外流就要有主、被動的防護設計，讓風險降到最低。這一部分我們在打造安全網站的6個秘訣有更深入的討論，大家可以參考。
如果要操作後台時突然當掉、甚至無法登入，就像辦公室突然停電一樣，所有作業瞬間停擺會造成多嚴重的困擾？不穩定的後台帶來非常高的隱性成本，所以要讓商家的線上運作更加順利的要素就是要有一個穩定的後台。
2.有帳號權限控管功能
會進入後台的職務從網管部、行銷部到營運部，如此廣大的範圍如果每個人的權限層級都一樣的話，網站可能就會在某人的錯誤操作下停擺為企業帶來嚴重的損失。所以，網站後台一定要有依照帳號層級設置功能權限的控管功能。
3.簡單、直覺的人性化介面
比起放置很多酷炫的功能，後台系統在界面上最重要的就是要有夠簡單、夠直覺的人性化操作介面，讓使用者的行為路徑更貼近真實情況，行銷、行政等非程式人員在使用時不必懂程式，也能理解介面排版與操作快速上手。
4.內容新增/修改容易
企業網站肩負了品牌形象的重責大任，過往只會需要更新最新資訊而已，然而數位行銷的崛起讓網站更需要提高內容更新、維護產品資訊的頻率，讓客戶隨時都能了解企業的最新動態。所以新增修改內容其實是整個後台系統中最常使用的功能，從文字輸入、圖片上傳到預覽等功能都要一應俱全，而且要符合人性化介面設計原則，讓操作人員能以便捷的方式為公司更新內容。
結語
很多朋友在建置網站時，只會顧慮的網站的頁面美不美觀、好不好看，卻忽略了後台管理系統的重要性，在網站建置完畢後，還要為了調整後台的操作介面再花一筆為數不低的經費。我會建議在評估的時候就將「網站後台」納入評估的要素，讓網站上線之後的使用運作更流暢不扯後腿。
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