雖然說現在是網路購物的年代,但是當我們上網逛到一個陌生品牌或是看到一個新產品時,我們可能還是會對於無法接觸到「實際商品」而產生不安感。對於網站的來訪者來說,會有這些心情都是很正常的,於是我們會去看評價,看更多的資訊,想辦法「說服」自己去消除這些不安的感覺。
那麼,對於照片的準備上,我們能做些什麼事情,增加消費者的安心感呢?
招數一:放上更多的商品照片
是的,如果能提供一個商品更多的照片,其實是將商品的細節盡可能地都呈現給消費者看。但也不是重複地將商品的一個特色會角度給人家看喔。舉例來說,如果是一件襯衫,我們可以將領口、袖口、胸前的圖紋等不同細節提供給來訪者參考。另外還可以提供一些情境照片,讓消費者可以去想像擁有這個產品之後,他們在什麼時間場景使用上喔。例如這件襯衫是搭配一對情侶牽著手拍的照片,那麼就是在告訴消費者,約會的時候可以用上這件襯衫喔!不過有些不會讓商品加分的小細節,其實也是可以稍微掩飾一下,不需要都拍出來喔。
招數二:放上實體店面/公司的照片
若是能放上自家實體店面或是公司的照片,不僅僅能讓來訪的人員對品牌增加信任度,產生安全感,有些時候還可以誘導這群潛在客戶來實體店消費,或是到電話連絡公司單位,開啟一筆訂單交易的開始!
招數三:放上有「人」的元素的照片吧!
沒錯,只要放上有人的元素的照片,就可以大大增加網站,甚至是產品與品牌的溫度!有溫度就能融化消費者的不安感。除了與產品一起的MODEL照外,其實也可以在實體店鋪與公司照中,穿插些許工作人員的照片。在拍攝這些工作人員或MODEL照時,除非是為了要因應某種情境,不然在大部分的情況下,請大家都對著鏡頭露出大大的微笑吧。笑容滿面的照片可是會讓不安感,直線消除的喔。
招數四:為你的圖片加上簡短敘述吧!
大部分的網站來訪者,在觀看資訊的時候,其實都是用一種「滑」的狀態在瀏覽網頁內容。在這種快速瀏覽的情況下,有時候可能會漏掉一些照片想要呈現的細節或情境。這時候在部分照片下面加上簡短的補充說明或敘述,就可以讓他們理解商品的一些優勢與特性喔。有些時候我們也可以將敘述寫得生動一些,可以讓這個關於產品的情境故事更加有趣呢。
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